FAQ
....damit es nicht soweit kommt!
- Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
- Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
- Was ist mit den Versandbedingungen?
- Wie ist es mit Lieferungen ins Ausland?
- Wie verhalte ich mich bei Reklamationen?
- Wie ist es mit Garantie?
- Was mache ich, wenn ich einen Artikel bei Ihnen nicht finde?
E-Mail:info@musicline24
Telefon: 0731-153640
Fax: 0731-153641
Oder aber über uns Shop-System www.musicline24.de
Natürlich können Sie uns auch in unseren Ladengeschäften in Ulm/Donau (Baden Württemberg) und Neu-Ulm (Bayern) besuchen und Ihre Artikel selbst ausprobieren, zusammenstellen und mitnehmen.
Wenn Sie Fragen zu allen Vorgängen oder auch zu Produkten haben und gerne Beratung möchten nutzen Sie die oben aufgeführten Medien. Wir beraten Sie gern und helfen Ihnen weiter.
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Zahlung per Nachnahme
Bei Nachnahme bezahlen Sie den Rechnungsbetrag bei dem Empfang der Pakete bar an den Boten. Es entstehen dadurch Kosten für die Nachnahmegebühren in Höhe von 8,- Euro.
Zahlung per Vorkasse
Bei der Zahlung per Vorauskasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag im Voraus. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird die vorrätige Ware verschickt.
Barzahlung bei Übergabe
Sie holen die Ware bei uns direkt ab, und bezahlen im Ladengeschäft.
Was ist mit den Versandbedingungen?
Es gilt lediglich einen Mindestbestellwert von 30,- EUR zu beachten. Im Falle der Versendung per Nachnahme erheben wir eine Nachnahme-Gebühr von 4,- EUR.
Versandkostenfrei ab 400,- Euro.
Der Paketpreis bei Warenwert geringer als 400,- beträgt im Inland 4,90 Euro
Bei Versand von schweren Waren über 31,5 kg oder sehr sperrigen Waren versenden wir per Spedition. In diesem Falle oder bei Versand ins Ausland werden Versand- und sonstige bei der Versendung anfallende Kosten jeweils gesondert berechnet und vor der Auftragsausführung mitgeteilt.
Sie können bei allen Bestellmöglichkeiten eine Lieferanschrift angeben die von der Rechnungsadresse abweicht.
Alle Sendungen sind durch unsere Versender transportversichert.
Wie ist es mit Lieferungen ins Ausland?
Wir liefern unsere Ware überall hin. Dabei ist es für uns gleich, ob Sie aus Deutschland, aus der EU oder aus dem übrigen Ausland kommen. Die Bestellungen werden alle gleich schnell bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Ausland zusätzliche Versandgebühren abhängig vom Gewicht und von der Auslandbestellung anfallen können. Die aktuellen Versandkosten können Sie hier ersehen. Diese Gebühren teilen wir Ihnen natürlich auch gern bei Anfrage mit. Ins Ausland versenden wir nur gegen Vorkasse und Paypal Zahlungen.
Wie verhalte ich mich bei Reklamationen?
Rufen Sie einfach unsere Service-Hotline +49 (0)731-153640 an oder schicken Sie eine E-Mail direkt an unseren info@musicline24.de. Unser Serviceteam wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie ist es mit Garantie?
Generell erhalten Sie mit Kauf aller neuen Artikel 24 Monate Gewährleistung. Um den Garantieanspruch zu erwirken ist die Vorlage des Kaufbelegs erforderlich. Wenn ein Hersteller mehr Garantiezeit vorgibt, ist, gilt natürlich dessen Garantiezeit. Zur Geltentmachung der Garantie ist die Vorlage eines Kaufbeleges erforderlich.
Was mache ich, wenn ich einen Artikel bei Ihnen nicht finde?
Neben den angebotenen Artikeln in unserem Shop können wir fast jedes andere Gerät besorgen.Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie eine Mail an uns info@musicline24.de. Wir informieren Sie umgehend über Preise und Lieferzeiten.